返金条件と返品取消申請書

お受取りになった商品が注文された商品と異なる場合、又は下記に定義する不良品の場合には、商品到着後、7日以内にメール又はお電話にてご連絡ください。この場合に限り、送料当会負担にて交換、又はご返品をお受けいたします。尚、お客様都合による商品の交換、ご返品のご要請はお受けいたしかねますのでご了承ください。

不良品とは、商品の外観上のキズ・破損、商品詳細ページに掲載していた性能の不備、不良等とさせていただきます。
尚、下記に該当する場合は不良品とはなりませんのでご了承ください。
(除外事項)
・配送上の事故等、当会の責に帰さない事由により、生じた不良
・商品の性能・品質が社会通念上の許容範囲内と当社が判断する場合
・商品のサイズ、色、形状等のイメージがお客様の想定していたものと異なっていても、社会通念上許容範囲内であると判断できる場合(特に、色については写真の再現性等の事情により実物と多少異なる場合がございます)
・不良品の検査に当社が要する作業期間に同意いただけない場合
・お客様のもとで汚損、破損が生じた場合

返品/取消申請書をダウンロード